1. Responsable del tratamiento
Ronda Logística ("Ronda", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma, conforme a lo establecido en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Domicilio: Buenos Aires, Argentina. Para contactarnos: soporte@ronda.com.ar.
2. Datos que recopilamos
Datos de registro
- Nombre y apellido del usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre de la organización y tipo (empresa importadora/exportadora, forwarder o despachante).
- CUIT/CUIL (opcional, requerido para facturación y operaciones en el marketplace).
Datos de uso y operaciones
- Licitaciones creadas, cotizaciones enviadas y recibidas.
- Embarques gestionados y documentación asociada.
- Mensajes e interacciones dentro de la Plataforma.
- Puntaje de desempeño (score) de la organización, calculado a partir del historial operativo.
Datos técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
- Eventos de uso de funcionalidades (analítica de producto).
- Logs de acceso a la Plataforma.
3. Cómo usamos los datos
Utilizamos los datos recopilados para:
- Proveer y mejorar el servicio de la Plataforma.
- Facilitar licitaciones y cotizaciones entre empresas y forwarders.
- Calcular el puntaje de desempeño (score) de las organizaciones.
- Enviar comunicaciones transaccionales (notificaciones, facturas, alertas operativas).
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la Plataforma.
- Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el mercado logístico (Freight Index).
- Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias.
- Medir analítica de producto para mejorar la experiencia y priorizar mejoras.
La base legal del tratamiento es: (a) la ejecución del contrato de servicios aceptado al registrarse; (b) el consentimiento explícito otorgado al crear la cuenta; (c) el interés legítimo en mejorar la Plataforma; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.
3.1 Analítica de producto y consentimiento
Usamos eventos de producto y herramientas de analítica para entender recorridos de uso, detectar fricción operativa y priorizar mejoras. La carga de trackers externos se habilita o bloquea según tu preferencia de consentimiento dentro de la Plataforma.
Si querés retirar o modificar esta preferencia, podés escribirnos desde /contact.
4. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios. Los datos se comparten únicamente en los siguientes casos:
- Entre las partes de una operación: cuando una empresa y un forwarder participan en una licitación, comparten la información necesaria para esa transacción. Esta compartición es inherente al funcionamiento del marketplace y es aceptada al crear la cuenta.
- Proveedores de servicio tecnológico: utilizamos proveedores para email (Resend), hosting (Vercel, Neon), procesamiento de pagos (Talo/Mercado Pago) y analítica (incluyendo, cuando aplica: Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Cloudflare Web Analytics Beacon y Vercel Analytics). Todos bajo acuerdos de confidencialidad o términos contractuales aplicables.
- Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes de la República Argentina.
- Con tu consentimiento explícito en cualquier otro caso.
La lista de proveedores puede cambiar por razones operativas. Cuando los cambios sean significativos, actualizaremos esta política o la documentación asociada.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos:
- Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS en todas las conexiones.
- Autenticación segura con verificación por email (magic link / OAuth).
- Control de acceso basado en roles (RBAC) con aislamiento por organización (multi-tenancy).
- Monitoreo continuo de la infraestructura con alertas de incidentes.
- Registros de auditoría para accesos a datos sensibles.
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, Ronda notificará a los usuarios afectados y a la autoridad competente (AAIP) conforme a lo establecido por la normativa vigente.
6. Retención de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 días hábiles, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o contractuales.
Los datos de transacciones (licitaciones, cotizaciones, embarques) se conservan durante el plazo legal requerido para fines contables y tributarios bajo la normativa argentina vigente (mínimo 10 años para documentación contable).
7. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Suprimir tus datos personales (derecho al olvido).
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento anterior).
Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@ronda.com.ar. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.
9. Datos de pago
Los datos de pago (tarjetas, cuentas bancarias, información de facturación) son procesados por proveedores de pago certificados (Talo y/o Mercado Pago). Ronda no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria directamente en sus sistemas.
Los proveedores de pago operan bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad, que te recomendamos revisar.
10. Menores de edad
La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en representación de personas jurídicas (empresas, organizaciones). No recopilamos datos personales de menores de edad de manera intencional. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Freight Index y datos agregados
Ronda genera estadísticas de mercado (Freight Index) a partir de los datos de cotizaciones y licitaciones procesadas en la Plataforma. Estos datos se anonomizan con un mínimo de dos organizaciones antes de ser publicados, de modo que no sea posible identificar datos individuales de ninguna empresa o forwarder.
Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta que Ronda pueda utilizar datos agregados y anonimizados para generar inteligencia de mercado, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones.
12. Datos ARCA y comercio exterior
En funcionalidades que involucran credenciales de acceso a ARCA (ex-AFIP) o datos de destinaciones aduaneras, aplican las siguientes condiciones adicionales:
- Las credenciales ARCA son gestionadas exclusivamente por el despachante de aduana habilitado. Ronda actúa como herramienta tecnológica; la responsabilidad del despacho recae sobre el despachante profesional.
- Ronda no almacena credenciales ARCA en texto plano. Los accesos quedan registrados en logs de auditoría.
- Los datos de destinaciones aduaneras, NCM y valores de importación son confidenciales y solo son visibles para la organización propietaria de esos datos.
- El uso de datos ARCA está sujeto a la regulación de AFIP/ARCA vigente.
Nota: Esta sección requiere revisión por un asesor tributario especializado antes de escalar el uso de la funcionalidad ARCA.
13. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en la Plataforma, en el negocio o en la normativa aplicable. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de una modificación implica la aceptación de la versión vigente.
Para cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso en la Plataforma o por email.
14. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos, podés escribirnos a soporte@ronda.com.ar.
Responsable: Ronda Logística, Buenos Aires, Argentina.
También podés ver nuestros Términos y Condiciones.
Aviso: Este contenido es informativo y está sujeto a revisión por asesores legales especializados. No constituye asesoramiento legal vinculante. Vigente desde el 25 de junio de 2026.