Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Ronda Logística ("la Plataforma"), operada por Ronda Logística ("Ronda", "nosotros"), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debés utilizar la Plataforma.

La aceptación se perfecciona al crear una cuenta, al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones" durante el proceso de registro, o al continuar utilizando la Plataforma después de la publicación de nuevas versiones.

2. Descripción del servicio

Ronda es una plataforma tecnológica B2B que facilita la conexión entre empresas que requieren servicios de logística internacional y agentes de carga (forwarders) y despachantes de aduana. La Plataforma permite:

• Crear y gestionar licitaciones de servicios logísticos.
• Recibir, comparar y adjudicar cotizaciones de forwarders.
• Gestionar embarques y documentación asociada.
• Acceder a un marketplace de servicios logísticos.
• Consultar inteligencia de mercado a través del Freight Index.
• Gestionar destinaciones aduaneras con integración ARCA (funcionalidad específica para despachantes habilitados).

Ronda actúa como intermediario tecnológico y no es parte de las operaciones logísticas ni de los contratos de transporte celebrados entre las partes. Las obligaciones y responsabilidades derivadas de cada operación logística corresponden exclusivamente a las partes que la celebran.

3. Registro y cuentas

Para utilizar la Plataforma debés crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Cada organización registrada puede tener múltiples usuarios con diferentes roles y niveles de acceso (RBAC). El administrador de la organización es responsable de gestionar los accesos de los usuarios de su equipo.

Al registrarte, declarás que: (a) la información proporcionada es verídica; (b) tenés facultades para obligar a la organización que representás; y (c) sos mayor de 18 años.

4. Planes y comisiones

Ronda ofrece diferentes planes de suscripción (Gratuito, Pro, Premium) con distintas funcionalidades y límites. Los detalles actualizados de cada plan están disponibles en la sección de precios de la Plataforma.

Comisiones sobre adjudicaciones: Ronda cobra una comisión sobre las operaciones cerradas a través de la Plataforma. El porcentaje de comisión depende del plan contratado y del puntaje de desempeño de la organización. Las comisiones vigentes se informan de forma transparente dentro de la Plataforma antes de que el usuario quede obligado.

• La comisión se devenga al momento de la adjudicación formal del tender o cotización.
• La base de cálculo es el valor de la cotización adjudicada, conforme se informa en la Plataforma.
• En caso de cancelación del embarque post-adjudicación, la política de devolución de comisiones se rige por las condiciones informadas en la Plataforma al momento de la adjudicación.
• El procesamiento de pagos es realizado por proveedores certificados (Talo y/o Mercado Pago). Ronda no es responsable por fallas técnicas de los procesadores de pago.

Los planes anuales requieren notificación previa para su cancelación según los términos vigentes al momento de la contratación.

5. Uso aceptable

Los usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en sus perfiles, licitaciones y cotizaciones.
• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones sin autorización.
• Respetar las cotizaciones y compromisos asumidos a través de la Plataforma.
• No eludir el sistema de comisiones de Ronda cerrando operaciones iniciadas en la Plataforma por fuera de ella (no-circumvention).
• No realizar ingeniería inversa, scraping ni extracción automatizada de datos de la Plataforma.
• No cargar datos falsos, inflados o manipulados en licitaciones o cotizaciones.
• No utilizar los datos del Freight Index para coordinar precios con competidores.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Naturaleza del marketplace

Ronda opera como plataforma de intermediación tecnológica. En consecuencia:

• Ronda no es parte de los contratos de transporte, logística o despacho aduanero que se celebren entre empresas y forwarders/despachantes a través de la Plataforma.
• Ronda no verifica ni garantiza la idoneidad técnica, habilitaciones vigentes o solvencia de los forwarders o despachantes registrados, más allá del proceso de KYC básico al momento del registro.
• Ronda no garantiza los precios cotizados, los tiempos de tránsito ni el resultado de ninguna operación logística.
• Las disputas comerciales entre empresa y forwarder deben resolverse directamente entre las partes o ante la jurisdicción competente. Ronda puede proveer registros y evidencia documental como parte neutral, pero no actúa como árbitro ni mediador vinculante.

7. Propiedad intelectual y datos

Todo el contenido de la Plataforma (diseño, código, marcas, textos, algoritmos del Freight Index) es propiedad de Ronda o de sus licenciantes. Los datos cargados por los usuarios (licitaciones, cotizaciones, documentos) son propiedad de sus respectivas organizaciones.

Al utilizar la Plataforma, el usuario otorga a Ronda una licencia no exclusiva para usar los datos cargados con los siguientes fines: (a) proveer el servicio; (b) generar estadísticas agregadas y anonimizadas para el Freight Index; y (c) mejorar los algoritmos de la Plataforma. Esta licencia no implica cesión de propiedad.

Los datos del Freight Index publicados por Ronda son propiedad de Ronda y no pueden ser reproducidos, redistribuidos ni comercializados sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Ronda facilita la conexión entre empresas y forwarders, pero no garantiza la calidad, puntualidad o resultado de los servicios logísticos contratados entre las partes. En particular, Ronda no es responsable de:

• Demoras, pérdidas o daños en los embarques.
• Incumplimientos de las condiciones cotizadas por los forwarders.
• Disputas comerciales entre empresas y forwarders.
• Cambios regulatorios de ARCA/AFIP, demoras portuarias u otras causas de fuerza mayor propias del comercio exterior.
• Fallas técnicas de proveedores de servicios externos (procesadores de pago, proveedores de hosting, etc.).
• Errores en datos de destinaciones aduaneras derivados del uso de la funcionalidad ARCA; la responsabilidad del despacho recae sobre el despachante profesional habilitado.

La responsabilidad máxima de Ronda frente a cualquier usuario, en caso de ser determinada judicialmente, no excederá el monto total de las suscripciones pagadas por ese usuario a Ronda durante los 12 meses anteriores al evento que generó el daño.

9. Indemnidad

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Ronda, sus directores, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que se derive de: (a) el incumplimiento de estos Términos; (b) el uso indebido de la Plataforma; o (c) daños causados a terceros como consecuencia de las actividades del usuario dentro de la Plataforma.

10. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

11. Score de desempeño

Ronda calcula un puntaje de desempeño (score) para las organizaciones, basado en el historial operativo dentro de la Plataforma (tiempos de respuesta, adjudicaciones, cumplimiento de cotizaciones, etc.). Este score puede afectar el porcentaje de comisión aplicable y la visibilidad dentro del marketplace.

El score es calculado de forma algorítmica por Ronda. El usuario puede consultar su score dentro de la Plataforma y tiene derecho a impugnar datos incorrectos que lo afecten, siguiendo el proceso habilitado en la Plataforma o escribiendo a soporte.

12. Suspensión y terminación

Ronda se reserva el derecho de suspender o terminar una cuenta en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Impago de suscripciones o comisiones adeudadas.
• Detección de fraude, uso malicioso o conductas que afecten a otros usuarios.
• Solicitud del usuario.
• Por causas de fuerza mayor o imperativo legal.

En casos de suspensión por incumplimiento, Ronda notificará al usuario con anticipación razonable, salvo que la urgencia de la situación lo impida. El usuario podrá solicitar la revisión de la decisión dentro de los 15 días hábiles.

13. Modificaciones

Ronda puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios mediante un aviso en la Plataforma o por email con un mínimo de 15 días de anticipación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, podés escribirnos a soporte@ronda.com.ar.

También podés consultar nuestra Política de Privacidad.